Termos e Condições

  • Processo de Criação

Faremos algumas perguntas, e com base nelas, faremos DUAS prévias de logo. Você poderá fazer ATÉ 5 PEDIDOS DE ALTERAÇÕES na previa escolhida com o objetivo de concluir a sua LOGO PRINCIPAL.
Pode ser feito quantas mudanças necessárias a CADA PEDIDO DE ALTERAÇÃO. Caso tenha fechado um pacote de identidade visual médio ou avançado, na apresentação do seu pacote, você poderá fazer até 2 PEDIDOS DE ALTERAÇÕES, desde que, não altere em hipótese alguma a logo principal já finalizada. Caso exceda o limite de alterações, será cobrado 30,00 a cada pedido de mudança. Não poderá alterar os mockups apresentados ao cliente.

  • Pagamento e Pedido

O pagamento é feito no valor integral em boleto ou cartão de crédito. Após o pedido ser feito no site da Montaart, o cliente terá um prazo de até 5 dias corridos para efetuar o pagamento desse pedido. Caso contrário, o pedido será cancelado e deverá ser feita uma nova compra.

  • Garantia

Não garantimos fidelidade de cores em nenhuma hipótese. Os impressos poderão apresentar variação de intensidade e tonalidade das cores, em relação ao monitor ou à prova impressa, bem como em relação às reimpressões. Poderá ocorrer variação de até 10% nas cores entre os primeiros e últimos impressos do mesmo arquivo no mesmo lote, não caracterizando defeito de impressão. Mesmo uma impressão de um arquivo digital já impresso anteriormente apresentará variação de cores em relação ao já impresso anteriormente.

  • Prazos

Prazo para entrega de identidade visual:
Para a identidade visual o prazo é de 10 dias úteis após o briefing respondido para a entrega das 2 prévias.

Prazo de entrega de produto:
Para compras de produtos como cartões de visita, panfleto, etc, o prazo para entregar a arte é de 7 dias úteis após o envio de informações + 10 dias úteis para a produção do material + prazo do correio.

Prazo para chamar no whatsapp:
Pedimos até 48 horas para entrar em contato via whatsapp pós a compra.

  • Deveres da Empresa

Responder os clientes num prazo de 48horas úteis.


Cobrar 30,00 por cada alteração excedida na criação do projeto de identidade visual.

Enviar o questionário necessário para iniciar o projeto de cada cliente.

Desenvolver o projeto descrito pelo cliente através do questionário.

Fazer até 5 pedidos de alterações gratuitas, conforme solicitado pelo cliente.

Enviar via e-mail o projeto de identidade visual desenvolvido após o pagamento total.

Recusar projetos dependendo das circunstâncias ou do seu conteúdo.

Enviar todo o projeto de identidade visual caso o cliente tenha perdido, num prazo de até 60 dias.

  • A Empresa não se responsabiliza por:

Plágio/ cópia sobre a marca do cliente.

Perda de arquivos e uso irresponsável por parte do cliente após 60 dias.

Informações erradas dadas para envio.

informações erradas em materiais impressos já conferidos pelo cliente e enviados para impressão ou já impressos

Falta de comunicação por parte do cliente, após 30 dias sem comunicação o projeto estará automaticamente cancelado, não havendo reembolso do valor investido.

  • Deveres do Cliente

Efetuar pagamento integral do valor do pedido.

Como acordado, fazer no máximo 5 pedidos de alterações.

Responder o questionário enviado com riqueza de detalhes para seu projeto sair como desejado.

Aguardar o prazo estabelecido em cada produto contratado e possível atraso devido a transportadora/correios.

Receber todo o material contratado dentro do prazo estabelecido.

Desistir do Projeto após a primeira prévia ser enviada e ter reembolso de 50% do valor investido. Caso o cliente peça alterações na logo enviada, e depois quiser desistir do projeto, será reembolsado apenas 35% do valor pago